Résilier mon forfait Sosh mais carte sim bloquée

[RomainK44!]

Bonjour,

Suite à la prte de mon téléphone portable j'ai demandé le blocage de ma sim. Je souhaite maintenant résilier mon abonnement Sosh mais là impossible ! On me demande de réactiver ma sim (payant bien sûr...) avant de pouvoir résilier ! Comment faire ?? Je ne veux pas payer en plus ma réactivation de ligne sachant que ce que je souhaite c'est résilier mon abonnement !!

Merci de votre aide

[Chamalow]

Bonsoir @RomainK44! 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[susedor]

J'ai le même souci suite à la perte de mon téléphone sur lequel Sosh m'a conseillé de bloquer la carte, mais je souhaite maintenant résilier mon contrat.

Comment procéder?

Merci d'avance

[susedor]

Ou alors comment commnader une nouvelle carte sim mais d'un format différent? Ou même comment connaître le format de la carte?