Résilier mon forfait sans engagement

[romaing33]

Bonjour la communauté, 

Impossible de résilier mon abonnement sans engagement sosh. 

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît. 

L'assistance en ligne me répond ça:

Djingo

Vous voulez nous quitter ?

C'est triste, mais sachez que vous serez toujours le bienvenu si vous changez d'avis !

Résilier la ligne

et voici le message que je reçois comme je le fais:

La résiliation de votre forfait mobile. Cette offre ne peut pas être résiliée en ligne. Vous devez contacter votre Service Clients pour en faire la demande. 

Est ce que quelqu'un a la solution s'il vous plaît? je veux arrêter complétement le numéro. Je ne compte pas partir chez un autre fournisseur. 

Merci d'avance pour votre aide.

[DanielleLau]

Bonjour, 

Impossible de résilier mon abonnement sosh. 

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît. 

L'assistance en ligne me répond ça:

Djingo

Vous voulez nous quitter ?

C'est triste, mais sachez que vous serez toujours le bienvenu si vous changez d'avis !

Résilier la ligne

et voici le message que je reçois comme je le fais:

La résiliation de votre forfait mobile. Cette offre ne peut pas être résiliée en ligne. Vous devez contacter votre Service Clients pour en faire la demande. 

Est ce que quelqu'un a la solution s'il vous plaît? je ne veux plus de téléphone portable.. 

Merci d'avance pour votre aide.

[ziv]

Bonjour,

On est dimanche, il est 23h. Quelle est l'urgence ? Le service clients est bien entendu fermé en ce moment, il faudra les contacter demain matin.

[Thomas_S]

Bonjour @DanielleLau,

Avez-vous finalement réussi à faire le nécessaire ?

Si besoin afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne à résilier), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée 😊

Thomas