Rétractation ou changement date option USA

[BGriesmar]

Bonjour,

J'ai souscris par erreur à l'option Pass USA bien plus tôt que la date de mon voyage.

Serais-t'il possible de changer la date ou bien de faire appel à rétractation de cette option pour la reprendre à la bonne date?

Merci à vous.

Cordialement

[labougeotte]

Bonjour @BGriesmar 

Il n'est pas possible de modifier un pass.

Selon les retours du forum, il faut attendre que la date de validité soit passée et prendre contact avec un conseiller pour le remboursement, conseiller qui vérifiera si le passi a été utilisé ou non.

Attendez qu'un conseiller vous propose son aide.

[BGriesmar]

Bonjour @labougeotte 

Il était écrit dans les conditions que j'avais le droit à une rétractation jusqu'à 21 jours après l'achat, est il possible de faire appel au droit de rétractation ?

Merci

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @BGriesmar

Si vous préférez une réponse officielle, contactez un conseiller Sosh par e-chat.

https://assistance.sosh.fr/