Bonjour ,j ai été contacté par le service qualité suite à un sondage concernant la qualité réseau fibre, on m a proposé de changer ma box 4 contre une 5 moyennant 10 euros……. Ok pour moi et on m envoie une box 5 Hs et à vue d œil déjà utilisée et reconditionnée ….
impossible de se connecter avec .je contacte le service client qui me renvoie sur le technique qui me dit de garder ma vieille box et de ne rien renvoyer….
j ai trouvé le service technique plutôt léger quand au commercial leur réponse laisse à désirer
je pense changer sérieusement de fournisseur
en plus on me demande de renvoyer le matériel à mes frais je l ai fait 13.75 euros ….
maintenant il faudrait renvoyer le matériel dont je me sert, on tourne en rond !!!!
que faire ?
