Bonjour à tous,
Je me permets de solliciter votre aide concernant une situation rencontrée suite à mon récent déménagement. Ma nouvelle adresse disposait déjà d’une ligne Fibre, et j'ai souhaité y ajouter une deuxième ligne Fibre en provenance de mon ancienne adresse. Cependant, lors de l'activation, le technicien m'a informé que la loi interdit d’avoir deux lignes Fibre à la même adresse.
Afin de conserver cette deuxième ligne, je pense à la rétrograder en ligne ADSL, qui, à ma connaissance, n'est pas concernée par cette interdiction. Cependant, je ne vois pas d'option permettant de le faire sur mon espace client.
Quelqu'un aurait-il déjà été confronté à une situation similaire ? Si oui, comment avez-vous procédé ?
Merci beaucoup pour votre aide et vos conseils !
