Changer mon offre, mes options - Déménager

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Changer mon offre, mes options - Déménager

Rappel de restitution

Bonjour,

 

Ayant déja contacté un conseillé sur le tchat qui n'a pas su me répondre, et ayant essayé d'appeler le 3976, je fais appel à ce forum car personne n'a pû me donner de solution.

 

J'ai résilé mon offre Internet ainsi que mon mobile le mois dernier.

Après cela, un conseillé du tchat m'a envoyé par mail un bon de restitution le 1er Octobre 2018. J'ai donc envoyé ma box ainsi que tout le materiel, en passant par un point Relais qui était proposé dans la liste.

Cependant depuis, j'ai reçu 2 rappels directement pas la poste, pour restituer mon materiel.

Le 2eme stipulant bien que j'ai jusqu'au 26 Octobre pour restituer le materiel, sinon je serais facturé 100 euros.

Sauf que j'ai déjà tout envoyé.

 

Un conseillé Sosh sur le forum pourrait-i m'aider à trouver une solution ? Savoir si Sosh à bien reçu la box ?

 

Merci.


Solutions approuvées
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1 réponse1
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