Bonjour à tous et à toutes

[Amine51300]

Bonjour, je déménage dans 1 semaine et c’est complément impossible pour moi de me connecter sur mon espace client car je n’ai toujours pas reçu de facture après 2 mois d’abonnement . Je ne sais plus comment faire... pouvez vous m’aider ? 

[stephrem]

Bonjour @Amine51300

Vous n'avez jamais été prélevé ? 

[Amine51300]

Non jamais en 2mois et tout fonctionne 

[stephrem]

C'est bizarre.

Avez vous contacté le tchat ? 

[Amine51300]

J’ai envoyé un message cette après midi, en attente de réponse ! 

[stephrem]

Envoyé un message à qui?

[Amine51300]

A un web conseiller , jy’connais rien 

[Bruno_R]

Bonjour @Amine51300,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Bruno.

[Amine51300]

C’est justement  ça le problème, je n’ai pas de numéro client puisque je n’ai jamais reçu de facture. Je vous envois le reste en MP