eChat : afficher quel service vous répond (commercial, client ou technique)

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Je n'arrive absolument pas à joindre un consseiller par chat, comment faite vous? Je tourne en rond depuis 2 jours. 

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Bonjour @lekdodu85

La FAQ suivante vous donne les grandes lignes.

En pratique, pour joindre le service commercial, allez dans la page "Aide et contact", tapez "gérer mon forfait" dans la zone de texte, puis sélectionnez le forfait concerné, puis aller en bas de page pour trouver "Chatter avec un conseiller" (entre 8h et 20h, avec moins de monde le matin).

Cdt