@pk2502 a écrit :
Bonjour,
Suite à ma demande de résilisation de l'offre Mobile+Internet le 26 février dernier (via une demande sur echat à laquelle j'ai même demandé un changement d'adresse vers ma nouvelle adresse postale pour être sûr de recevoir le bon de restitution...) je n'ai toujours pas reçu ce bon de restitution de matériel (et apparemment, je ne suis pas le seul...).
Pourtant, le conseiller m'avait bien confirmé que je recevrai le bon de restitution 15 jours environ après ma demande de résiliation ce qui revenait environ au 19 mars dernier...
Mais cependant, le bon n'est toujours pas arrivé.
Je vous ai envoyé un message privé avec toutes les informations demandées.
Pourriez-vous me l'envoyer au plus vite à ma nouvelle adresse, svp ?
Merci par avance de faire le nécessaire afin qu'aucun frais ne soit débité de mon compte bancaire pour ce retard de restitution de matériel.
Cordialement
Bonjour
J'ai le même problème, ça fait plus d'une semaine qu'on doit m'aider au sujet d'une commande, j'ai reçu un telephone défectueux et on me balade tout le temps.
J'aimerais renvoyer ma commande mais je n'ai pas de bon de retour, on m'a envoyé dans des boutiques orange qui eux m'ont renvoyer chez moi car ils s'occupent pas de ça.
Pourtant c'est simple je veux juste qu'on m'envoie un bout de papier par mail afin que je puisse rendre le telephone au plus vite c'est pas compliqué.
est ce que quelqu'un peut m'aider ?
