le 13-10-2025 16:40
Bonjour,
Après échange avec conseiller SOSH , celui-ci refuse de me modifier mon forfait FIBRE de 30,99€ à celui à 25,99€. Je suis client depuis plus de 20ans et je trouve INADMISSIBLE de privilégier les nouveaux clients qui resteront peut être pas longtemps au détriment des anciens clients. De plus à l'installation de la fibre il y a un an le conseiller m'avait dit d'attendre la fin de la période de la remise (-5€/mois) pour bénéficier de ce nouveau forfait et la bien sûr un an après ce n'est pas possible. je suis dégouté de cette façon de faire. J'espère qu'une solution pourra être trouvée.... Cordialement
le 25-11-2025 14:23
Live box 5 ou 7 ce que je demande c est que les anciens clients ne soit plus pris pour des vaches à lait et qu ils bénéficient des tarifs accordés au nouveaux clients
le 25-11-2025 14:29
Tu peux toujours demander. Mais comme on te le refuse, tu fais quoi ?
le 25-11-2025 15:00
Il faut regarder régulièrement j’ai pu changer il y a une semaine.
le 27-11-2025 10:53
Bonjour @Azilize,
Je me permets de revenir vers vous concernant mon message de lundi 😊.
N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous serez disponible afin que je prenne en charge votre demande.
Belle journée 🍂 à vous.
Marine🌵
Conseillère Spécialiste Commercial
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