Bonjour,
J'ai déjà un abonnement internet fibre orange à une adresse. (1)
Je viens de m'abonner à un abonnement internet Adsl Sosh à une autre adresse. (2)
J'ai reçu un code de suivi de commande de Sosh (2) par sms.
Lorsque je veux suivre le (2) je me retrouve sytématiquement dans mon espace client de mon abonnement Orange fibre (1).
J'ai tenté de regrouper les contrats sans succès, en faisant dans (1) ajout de contrat +
Le formulaire demande me n° de tél ou email orange puis le numéro client.
J'ai bien un nouveau numéro de tél pour la ligne Adsl (2) dans le suivi de la souscription.
Mais je n'ai ni numéro de client, ni facture pour le (2) et le numéro de suivi de (2) ne fonctionne pas.
Donc il m'est impossible de rattacher les contrats et de suivre l'avancement de ma souscription de (2).
Comment faire ?
