Renouvellement de l' offre premium a 9€99

[Maxime2204]

Bonjour, j aimerai pouvoir bénéficier si possible d une prolongation d un an de mon forfait Sosh. Serais ce possible ? Merci pour votre retour

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Maxime2204

actuellement sosh envoie des sms de prolongation à certains clients ayant souscrit en décembre 2017. 

Si c’est votre cas peut être que vous allez recevoir ce sms sinon non ce ne sera pas prolongé. 

[chou21]

Bonjour, 

j'ai bien reçu ce sms de prolongation de l'offre automatiquement pour 12 mois supplémentaire.

Sauf qu'un conseiller tchat en ligne de sosh vient de me dire que c'est faux, que la promo n'est pas prolongée.

il n'explique pas l'envoi de ce sms, même pour certains clients et dit avoir fait une remontée...

est-ce quelqu'un peut me renseigner svp?

De plus, mon mari qui a exactement le même forfait a lui aussi bizarrement reçu exactement le même sms de renouvellement automatique d'offre...

merci d'avance

[stephrem]

Bonjour @chou21

si vous et votre mari avez reçu le sms c’esf bon la promo sera bien prolongée. 

[chou21]

Vous me rassurez

Bonne journée!

[stephrem]

Y a pas de quoi. Bonne journée également.