Renvoi matériel suite installation fibre impossible

[ganfoud]

Bonjour

j'ai fait une demande de connexion fibre Sosh en octobre, mais malheureusement le technicien n'a pas pu passer la fibre dans la maison. La demande a donc été annulée.

Par contre j'ai toujours le matériel et je n'ai reçu aucune instruction pour le retourner, comment cela se passe-t-il?

Merci!

[RealionelB · Accepted solution]

Bonjour,

Vous pouvez contacter un conseiller Sosh afin de demander un bon de réduction pour pouvoir renvoyer le matériel.

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK" (peu importe le problème).
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller".

Si cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon, vous avez:

*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740

/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!