Restitution de la box / non réception du bon de transport

[Willykat]

Bonjour

Je suis dans l'attente de la reception du bon pour restituer ma Box. 

Celui-ci à été envoyé à l'adresse que je n'habite plus et le courrier n'est pas réexpedié.

J'ai contacté un conseillé (chat) à 2 reprises pour réexpedier ce bon à ma nouvelle adresse la 1er fois il y a 3 semaines , mais toujours pas de bon de transport !

bien entendu le délai de restitution est maintenant dépassé!

QUE FAIRE ??

Merci de votre aide

[stephrem]

Bonjour @Willykat 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Rizo]

Bonjour @Willykat ,

Afin de vérifier votre demande, pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, votre adresse où le courrier doit vous être envoyé et le numéro de votre ligne fixe en message privé ?

Merci.

Rizo