Restitution de mes équipements orange

[Mathildefossé]

Bonjour,

Je suis recemment passée d'un forfait Orange à un forfait Sosh. Le conseiller m' a alors certifié que je pourrais garder les équipements sans aucune condition.

Cependant jai recu un mail ainsi qu'un courrier de la part d'Orange me demandant de rendre mes équipements (box et télécommande) sous peine d'avoir à payer 49€.

Que faire?

[PatriciaZ]

Bonjour @Mathildefossé 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.