Retard de portabilités

[MathBertin]

Bonjour, ma portabilite devait être faite ce vendredi 25 entre 11h et 15h.

J'ai redémarrer plusieurs fois mon téléphone mon ancien numéro ne m'est toujours pas attribué.

Cordialement,

[stephrem85]

Bonjour @MathBertin 

votre ancien numéro fonctionne t'il toujours chez votre ancien opérateur ?

[Zamasu]

Bonsoir,

J'ai également les mêmes prémices sauf que maintenant que la portabilité a été effectuée, je ne peux que recevoir et non envoyer d'appel ou de SMS.

Est-ce que vous auriez une solution ?

Cordialement.

[stephrem85]

Bonjour @Zamasu 

avez vous activé votre sim comme indiqué dans le livret de bienvenue et les mails de sosh ?

[Shanebet]

Bonjour, 

il m'arrive la même chose, la portabilité n'a pas été effectuée, pourtant, j'ai bien activé la carte SIM sur l'application il y a quelques jours et je n'ai plus de réseau sur l'ancienne carte SIM.

il y a eu un problème pour plusieurs d'entre nous aujourd'hui ? 
Comment faire ? 

[stephrem85]

Bonjour @Shanebet 

pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile ?

[MathBertin]

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@stephrem85  a écrit :

Bonjour @MathBertin 

votre ancien numéro fonctionne t'il toujours chez votre ancien opérateur ?

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@stephrem85 
Oui, mon numéro n'est plus actif chez l'ancien opérateur.

[stephrem85]

@MathBertin 

et la sim sosh fonctionne ou pas?

[Shanebet]

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@stephrem85  a écrit :

Bonjour @Shanebet 

pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile ?

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Oui, la carte SIM fonctionne bien, sauf que les 2 numéros sont actifs. 
je reçois les messages qui sont adressés sur mon ancien numéro mais quand j'en envoie, l'autre personne les reçoit avec le numéro temporaire. J'ai tenté de redémarrer le téléphone mais pas mieux. 

[MathBertin]

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@stephrem85  a écrit :

@MathBertin 

et la sim sosh fonctionne ou pas?

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@stephrem85 

ma sim fonctionne. J'ai mon numéro temporaire, mais je ne suis pas passé sur mon ancien numéro porté.

Cela devait se faire entre 11h et 15h aujourd'hui.