Retractation

[Bea06]

Bonjour. 

Je veux me rétracter sur une option. 

Impossible d’accéder à cette option pour faire valoir mon droit de rétractation dans le délai des 21 jours. La seule chose qui m’est Proposé est la résiliation de mon contrat. 

Serait il possible de m’indiquer la marche à suivre, svp. 

Je vous en remercie par avance. 

[stephrem]

Bonjour @Bea06 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h