Série sosh voyage

[Tony318]

Bonjour, 

Pourquoi certains anciens clients peuvent migrer vers la nouvelle série sosh voyage et d'autres dont je fais partie ne sont pas "éligibles" ?

Cordialement 

[adlionel]

@Anthony_do @Safia_A Merci de vos retours. Je croise donc les doigts pour que le problème soit résolu "en ma faveur", pour respecter ce qui est affiché à plusieurs endroits dans mon compte 😉 D'autant plus que je pars jeudi direction 2 destinations couvertes par ce forfait !

[marede1]

je pense migrer chez Bouygues tel , ils viennent de sortir un forfait voyage  puisque ce n'est pas possible chez sosh !

[chantoine]

Bonjour,

En fait ils viennent d'en sortir... un nouveau, le précédent était là depuis des mois.

[adlionel]

Bonjour @Anthony_do @Safia_A  avez vous du nouveau? je suis toujours bloqué quand j'essaye de migrer; le forfait n'apparait toujours pas alors qu'il m'est proposé sur la page d'accueil

[Pedro_C]

Bonjour @adlionel,

Bonne nouvelle, je vois que le forfait a été validé aujourd'hui. Le changement sera effectif dès demain.

Nous restons disponibles si vous aviez la moindre interrogation.

Passez une bonne fin de journée,

Pédro

[adlionel]

bonjour @Pedro_C 

Je vous confirme que c'est bien activé! Merci pour vos actions!

[popel75]

pareil je veux basculer sur le 15.99, le chat refuse, tout les anciens clients peuvent le faire si je crois ce qui est dit sur dealabs sauf moi, pourquoi ? @Sosh? 

[Tony318]

Bonjour, 

Non, tout le monde ne peut pas migrer sur ce forfait. Je ne peux pas non plus.

En plus de favoriser les nouveaux clients avec des forfaits avantageux pour les attirer, sosh pratique de la discrimination entre anciens clients. 

Tu peux toujours faire une double portabilité si tu veux vraiment ce forfait. 

Ou quitter sosh, qui n'aime pas et ne respecte pas ses fidèles clients ! 

[chantoine]

Bonjour, 

Les autres non plus n'ouvrent pas leurs promos aux clients existants, sauf rares exceptions.

Sinon, "En plus de favoriser les nouveaux clients avec des forfaits avantageux pour les attirer"... c'est risible. Encore heureux qu'un opérateur fait son possible pour attirer de nouveaux clients !

[Tony318]

Bonjour, 

Contrairement à ton commentaire inutile et désobligeant, j'explique à popel 75 pourquoi il ne peut pas bénéficier de la série voyage. 

Il n'y a rien de risible. Ceci est un forum d'entraide, explique nous plutôt pourquoi tu as droit à cette série voyage 200Go et pas nous?

Si tu as une solution, n'hésite pas à nous la communiquer ! 

Je te remercie par avance. 

Cordialement