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SMS de résiliation suite changement d'offre

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Sosheur occasionnel
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SMS de résiliation suite changement d'offre

[ modifié ]

Bonjour,
J ai reçu un sms ce jour m'indiquant un changement d'offre
Le contenu :
Ligne Sosh : Nous vous confirmons que vos services d'accès internet seront résiliés 14 jours après votre changement d'offre.

Le problème est que je n'ai rien demandé
Je ne trouve pas de trace dans la gestion de l'offre d'un changement

Que faire ? Comment contacter le service client par e chat ?
Merci pour votre aide

 

[EDIT : titre édité]


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Accepté par WebConseillers (Staff)
‎27-11-2018 12:16
Webconseiller
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Re: Changement d'offre

Bonjour à tous,
il s'agit d'un dysfonctionnement, connu de nos services. Je vous invite à ne pas en tenir compte, soyez rassuré. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une excellente journée.
 MattH

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Toutes les réponses
Sosheur occasionnel
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sms de resiliation

Bonjour, je viens de recevoir un sms qui me dis que "Nous vous confirmons que vos services d'accès internet seront résiliés 14 jours après votre changement d'offre". Alors que je n'ai rien fait. Est-ce normal?

Sosheur occasionnel
Envois : 3
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Re: sms de resiliation

Bonjour,

 

effectivement je viens sur le forum pour essayer de comprendre également.

 

j'ai reçu le même message.

Sosheur occasionnel
Envois : 1
Inscrit : ‎15-03-2018

Re: sms de resiliation

Bonjour, 

 

j'ai reçu la même chose.

 

Quelqu'un sait ce qui se passe ?

Aspirant sosheur
Envois : 1
Inscrit : ‎26-11-2018

Re: sms de resiliation

Bonsoir à tous. Idem que vous 2. C est quoi ce SMS ?
Sosheur occasionnel
Envois : 3
Inscrit : ‎12-02-2013

Re: sms de resiliation

[ modifié ]

bien je n'est pour ma part pas encore la réponse, puis pour avoir la touche tchat avec un conseiller c'est le parcour du combatant..

 

 

Sosheur occasionnel
Envois : 1
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Re: sms de resiliation

Bonjour, pareil, reçu à l'instant. Preneur d'info si quelqu'un trouve une réponse.
Aspirant sosheur
Envois : 1
Inscrit : ‎26-11-2018

Re: sms de resiliation

[ modifié ]

J'ai eu le même ... serait ce un bug ??? ... je l'espère ...

Si quelqu'un sait comment joindre le E Tchat je n'arrive pas trouver ....

Sosheur occasionnel
Envois : 3
Inscrit : ‎12-02-2013

Re: sms de resiliation

je pense aussi que c'est un bug au vue du nombre que l'on est à avoir reçu ce message. mais pour le moment j'en est pas la confirmation. 

 

si quelqu'un à des infos je suis également preneur.

 

bonne fin de journée

Sosheur occasionnel
Envois : 3
Inscrit : ‎16-11-2018

Re: Changement d'offre

Bonjour, j'ai reçu le même SMS, une erreur groupée d'envoi ?