Résolu : Sortir un contrat Sosh mobile pour le mettre sur u...

beldent · ‎14-01-2019

Bonjour,

J'ai sur mon contrat (Sosh + Livebox) le téléphone de ma fille qui a aujourd'hui quitté la maison pour emmenager dans son appartement. Ma fille a pris de son côté un abonnement Orange Fibre pour son appartement mais elle souhaiterait récupérer l'abonnement mobile sur son contrat. Comment procéder svp pour basculer cet abonnement mobile Sosh vers son abonnement Orange sans qu'elle perde son numero ?

Merci d'avance

stephrem · ‎14-01-2019

Bonjour @beldent

il faut contacter le tchat et séparer votre offre et demander à rester sur la boîte sosh.

Lorsque ce sera fait il faudra faire une cession de ligne pour que votre fille récupère le contrat à son nom.

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Client sosh pas salarié.

Pour profiter de votre 1 er mois offert

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

stephrem · ‎14-01-2019

@beldent

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stephrem · ‎14-01-2019

Bonjour @beldent

il faut contacter le tchat et séparer votre offre et demander à rester sur la boîte sosh.

Lorsque ce sera fait il faudra faire une cession de ligne pour que votre fille récupère le contrat à son nom.

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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beldent · ‎14-01-2019

Bonjour stephrem,

Merci pour ce retour rapide. Par contre je ne sais pas comment les joindre par Tchat. Je vais continuer à chercher ou essayer de les joindre par FB.

Merci encore et bonne journée.

stephrem · ‎14-01-2019

@beldent

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beldent · ‎15-01-2019

Tip top, Merci !!!

stephrem · ‎15-01-2019

Y a pas de quoi ^^

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Sortir un contrat Sosh mobile pour le mettre sur un contrat Orange en gardant le N°