Tarif promotionnel Orange moins intéressant si on vient de sosh.

[ludo30]

Bonjour à toutes et à tous,

Étant chez Sosh depuis quelques mois avec la fibre, et chez sfr pour mon forfait mobile, j'ai voulu mettre tout chez Orange/sosh.

Je suis tombé sur une offre  chez Orange  à 29.90€/mois sur 12 mois, engagement 12 mois avec fibre , forfait tel 70Go, et box Tv. 

Comme je suis à 19.90€/mois chez sosh et que le forfait 70Go est à 13.90, soit environ  34€/mois, j'ai voulu aller chez Orange pour payer moins cher et récupérer encore quelques avantages  comme 400Mbit au lieu de 300 pour la fibre, et les forfait ado en plus du mien qui sont plus attractifs.

SAUF que si on clique sur l'offre à 29€90, venant de chez sosh, on passe direct à 39.90€! Sympa , la fidélité est bien récompensée chez sosh/Orange....

D'autant que n'étant pas engagé chez sosh, il suffirait de résilier sosh, puis accéder à l'offre Orange, cette fois si à 29,90€, comme nouveau client. Mais c'est vraiment débile!

Savez vous comment contourner ce pb?

Merci!!

[chantoine]

Bonjour,

C'est normal et généralisé chez tous les opérateurs (rares exceptions).

Si vous voulez le tarif "nouveau client", il faut venir d'un autre opérateur.

[ludo30]

Merci de ta réponse Chantoine. 

Et si je résilie tout seul, et me réabonne une semaine après ? Ils vont me considérer " ex client sosh-orange "?

[chantoine]

Pas besoin ou pas forcément dans cet ordre. On peut souscrire une nouvelle ligne, au tarif promo (avec un nouveau numéro) puis résilier l'ancienne.

Ceci dit ma réponse vaut surtout pour le mobile. Pour la fibre c'est plus compliqué en effet. Il faut peut être envisager une double portabilité, mais bonjour les frais, le retour du matériel, etc.

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, les promos sont destinées à convaincre les abonnés d'autres opérateurs de tester le réseau Orange (sur une offre Orange ou Sosh). Quand on migre au sein d'Orange, bah, on est déjà convaincu...

[ludo30]

Oui, ça je comprends bien le sens de leur démarche, mais c'est pas écrit " pour les nouveaux clients " sur le site.

En gros, c'est écrit " offre à 29€90" et quand tu cliques, on te dit " ah non , pas pour toi, toi c'est 39€90 car tu ne nous intéresse pas" je suis pas sur du tout que ce soit légal tout ça....

[chantoine]

Que veux-tu, Orange est une petite PME, ils ne savent pas faire ce genre de choses. Envoie vite ton CV pour leur apprendre comment bosser 

[ziv]

C'est pas marqué ?

[ludo30]

Monsieur prend les gens de hauts.... si t'as que ça à sortir  , abstiens toi. Ton com est inutile . Pour moi, comme pour les autres 

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@chantoine  a écrit :

Que veux-tu, Orange est une petite PME, ils ne savent pas faire ce genre de choses. Envoie vite ton CV pour leur apprendre comment bosser 

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[ludo30]

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@ziv  a écrit :

C'est pas marqué ?

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là tu donne les conditions de l'offre sosh. Moi je parle de celle d'orange....