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VIRE DE MA COMMANDE EN LIGNE ALORS QUE J'AVAIS DONNE l'AUTORISATION DE PRELEVEMENTCOMM

MUFFIN1
Aspirant sosheur

j'ai commencé ma commande de forfait en promo à 4,99 et j'ai donné mon autorisation de prélèvement en ligne , mai je n'ai pas pu payer pour l'envoi de ma carte sim car j'ai été viré du site.

 

Si je recommence et que je remet une autorisation d eprélèvement en ligne je ne voudrai pas être prélevé 2 x

 

impossible de reprendre la commande  où j'en étais avant

merci de votre aide

 

cordialement

 

Qu'en est il?

2 réponses2

Alexis_H
Webconseiller

Bonjour @MUFFIN1 

Avez-vous reçu un mail et/ou un sms de confirmation de votre commande ?

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

stephrem85
Top Contributeur

@MUFFIN1 

 

si vous n'avez pas payé la carte sim et reçu aucun mail de sosh il faut repasser la commande en utilisant un autre navigateur internet.