le 12-06-2021 13:40
j'ai commencé ma commande de forfait en promo à 4,99 et j'ai donné mon autorisation de prélèvement en ligne , mai je n'ai pas pu payer pour l'envoi de ma carte sim car j'ai été viré du site.
Si je recommence et que je remet une autorisation d eprélèvement en ligne je ne voudrai pas être prélevé 2 x
impossible de reprendre la commande où j'en étais avant
merci de votre aide
cordialement
Qu'en est il?
le 12-06-2021 14:08
Bonjour @MUFFIN1
Avez-vous reçu un mail et/ou un sms de confirmation de votre commande ?
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 12-06-2021 15:04
si vous n'avez pas payé la carte sim et reçu aucun mail de sosh il faut repasser la commande en utilisant un autre navigateur internet.