achat mobile impossible car erreur boutique et espace client

[Phany Fc]

Bonjour,

Cela fait une semaine que j'ai un message d'erreur quand je clique sur 'choisir ce mobile"!!! Impossible d'acheter un nouveau mobile!!! c'est une blague!! Déjà que le sav est moyen ! Là c'est carrément la boutique qui déconne et depuis 7 jours!!

Qui peut me valider ma commande pour le portable samsung galaxy J5 2017 que je souhaites acheter. Merci.

[stephrem]

Bonjour

Client depuis quand?

[Phany Fc]

Depuis 2 ou  3 ans...

[stephrem]

Avez vous essayé avec un autre navigateur ?

[bd29bzh]

Bonjour

Je voudrai acheter ce mobile Huawei Y6.2018 , mais impossible lorsque je valide l'achat j'ai un message

erreur et retour au menu , quelle solution avez vous

Merci

[bd29bzh]

Message suivant ,voici ce que j'ai

Désolé,

une erreur technique s'est produite. Nous nous efforçons de rétablir l'accès
à votre compte dans les plus brefs délais. Veuillez réessayer ultérieurement

Retour à l'accueil

[Alexandra_R]

Bonjour @bd29bzh 

Il s'agit d'un dysfonctionnement, je vous invite à réessayer ultérieurement comme le message vous l'indique. Sachez que vous avez aussi la possibilité de vous rendre en boutique pour l'achat de votre mobile.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes supplémentaires.

Très bonne journée. 

Alexandra

[bd29bzh]

Bonjour

Merci j'ai eu un conseiller qui m'a expliqué ce qu'il fallait faire

Cordialement

[dedetoto]

Bonjour
Peux tu expliquer ce qu'il faut faire j'ai le même problème.Merci