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arrêter contrat mobile + internet

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arrêter contrat mobile + internet

Bonsoir,

 

j'avais jusqu'à présent le forfait mobile + box à 29 euros/mois. Dés mi décembre il passera à 49 euros/mois, aussi je pars chez un concurrent. 

J'ai demandé à conserver mon numéro de portable, il me semble que le concurrent ne s'occupera que de la résiliation du forfait mobile ? Comment puis-je résilier l'ensemble de mes contrats dont la box internet ? Comment renvoyer le matériel ?

 

Merci pour vos réponses ! 


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Accepté par l'auteur du sujet sasoun56
‎08-12-2018 22:51
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Re: arrêter contrat mobile + internet

Oui mais comme tu ne précise pas de quelle portabilité (fixe ou mobile) tu parle certains pourraient croire que la portabilité du mobile suffit pour résilier l'offre mobile+internet 😉

Cordialement,


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Re: arrêter contrat mobile + internet

Bonjour @sasoun56

 

si vous faites une portabilité vers un nouvel fai, celui ci se chargera de résilier sosh pour vous. 



Client sosh pas salarié.



Si vous voulez rejoindre sosh je vous parraine ici

https://parrainage.sosh.fr/filleul?hash=f904afb297bf9247994dd5ebf7e6e9b977e5adb74b1841954234c5ec28f3...

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Re: arrêter contrat mobile + internet

Pour compléter ce que stephrem vous a répondu
Pour qu'il se charge aussi de la partie internet il faut faire une portabilité du numéro de fixe sinon c'est a vous de résilier la partie internet.

Cordialement,


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Re: arrêter contrat mobile + internet

C'est exactement ce que j'ai dit 😉


Client sosh pas salarié.



Si vous voulez rejoindre sosh je vous parraine ici

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‎08-12-2018 22:51
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Re: arrêter contrat mobile + internet

Oui mais comme tu ne précise pas de quelle portabilité (fixe ou mobile) tu parle certains pourraient croire que la portabilité du mobile suffit pour résilier l'offre mobile+internet 😉

Cordialement,


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Re: arrêter contrat mobile + internet

J'ai précisé : fai Content


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Re: arrêter contrat mobile + internet

J'en connais qui dise FAI pour le téléphone, j'en connais même un qui ne comprend pas pourquoi il doit brancher son téléphone fixe sur la box puisqu'il a acheté un téléphone sans fil Clin d'oeil devient peut être tatillon excuse moi lol

Cordialement,


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Re: arrêter contrat mobile + internet

Hi hi dans ce cas je comprends 😁😉


Client sosh pas salarié.



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Re: arrêter contrat mobile + internet

Merci à vous deux pour ces precisions.

En effet, j'ai demandé la portabilité pour le numéro du portable donc je comprends que l'autre opérateur se chargera de resilier mon contrat mobile. En revanche j'ai demandé a avoir un autre numéro lorsque j'ai pris mon abonnement internet (car trop embetée actuellement par les vendeurs telephonique sur mon numero actuel). Donc d'apres vos messages j'en comprends que je dois maintenant resilier mon abonnement box auprès de sosh.

 

merci.

 

Sabine

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