bascule Fournisseur internet vers SOSH fibre

[forain]

Bonjour à tous,

J'ai souscrit une offre fibre SOSH active depuis 15 jours. Sosh m'a informé que la résiliation de mon ancien FAI se ferait automatiquement.

Lorsque je me connecte sur le portail de mon ex-FAI, le contrat et donc la facturation est toujours active.

Sous quels délais intervient donc la résilisation de mon contrat chez mon précédent FAI ?

Merci,

Bonne journée

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Normalement, dès que le numéro fixe est porté d'un opérateur à l'autre, sous réserve bien sûr que tu as demandé la portabilité du numéro fixe.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s...

[forain]

Bonjour,

Un grand merci pour ta réponse et le lien communiqué. Je n'ai pas demandé la portabilité de mon numéro fixe, je dois donc résilier moi même mon ancien abonnement.

Bonne journée