bonjour je demenage et je n'arrive pas a faire la sisie correctement sur le site sosh/orange

[marie46000]

je ne peux pas remplir ma demande de deménagement

[stephrem]

Bonjour ???

[marie46000]

Bonjour, lorsque je remplis le formulaire de déménagement je suis bloquée sur l'onglet "votre nouvelle adresse" avec un message concernant l'installation de la fibre alors que je ne la demande pas... Impossible de trouver un problème similaire dans le forum et impossible de finaliser la demande de déménagement du même coup.

[stephrem]

Bonjour @marie46000 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[PatriciaZ]

Bonjour @marie46000 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.