Bonjour,
suite à mon déménagement, j'ai remarqué qu'un changement de forfait a été fait à mon insu, ce qui fait que j'ai aujourd'hui une facture de 146€ pour de nombreuses conversations qui passe maintenant en "hors forafait", alors que je n'ai jamais demandé de changer de forfait !
Résultat : je ne peux pas payer ma facture, car on me demande 146€ au lieu des 30€ habituels...
Comment faire ?