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changement forfait mobile et remise en cours avec forfait Sosh mobile + Livebox

delfour
Apprenti sosheur

Bonjour,
je possède actuellement un forfait Sosh mobile + Livebox en version fibre à 34,99€ (sans remises).
Je viens de faire l'acquisition d'un smartphone et je souhaite passer à la version avec 20Go de data (49,99€)

Je bénéficie actuellement de plusieurs remises (je paye 9,99€/mois) sur mon forfait en cours à savoir:
- remise la Fibre au prix de l'ADSL pendant 1an (-5€)
- remise de 15€/mois pendant 12 mois
- remboursement nouveau client Sosh mobile + Livebox pendant 12 mois (-5€)

Si je change le forfait mobile pour passer du 2h/50Mo à illimité/20Go, vais-je payer 15€ de plus que ce que je paye actuellement à savoir 24,99€ ou est-ce que toutes mes remises seront annulées et du coup devrais-je payer 44,99€?

Merci par avance pour votre aide

2 réponses2

delfour
Apprenti sosheur

Je me réponds à moi même sur une partie de ma question concernant la réduction:

- remboursement nouveau client Sosh mobile + Livebox pendant 12 mois (-5€)

 

Voici ce qu'il est indiqué dans le formulaire d'offre de bienvenue trouvé ici:

 

Toute résiliation de l’offre ou tout changement d’offre entraine la résiliation de l’offre de remboursement pour la période restante

Matt_H
Webconseiller

Bonjour,

A quel code promo était liée votre remise de 15€ ?
Concernant la fibre au prix de l'ADSL, je vous confirme que cette promotion restera en place.
Afin de clarifier l'ensemble de vos interrogations, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile en privé.

MattH

Conseiller Spécialiste Commercial
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