Bonjour,
Un technicien vient de passer chez moi, pour installer la fibre. Au final ceci n'est pas possible, il faudrait faire venir un électricien. Je souhaite changer mon offre en passant sur une box ADSL. Mais la manipulation est impossible, mon adresse est, mystérieusement, inconnue lors de cette manipulation. J'ai donc demandé la résiliation, et là on m'annonce 50€ de frais... Attendez, d'après la loi j'ai 14 jours pour me retracter, 21 d'après le contrat orange, et surtout, c'est bien orange (ou sosh) qui a une obligation de résultat pour maintenir le contrat. Donc les 50 € sont caduques. Bref, je souhaite avoir un conseiller en ligne rapidement pour régler cette situation ennuyeuse, comment faire ? Merci
