changer d'offre

[A.MAU]

Bonjour,

J'ai souscris à une offre sosh 9.99€ le 23/04 sans prendre en compte que l'option double sim n'était pas disponible avec cette offre. Je souhaite donc passer au forfait à 19.99€ + l'option double sim mais on ne peut changer de forfait qu'une seule fois par mois.

Est-il possible de débloquer la situation, je ne peux attendre 1 mois pour changer.

Merci beaucoup

[Matt_H]

Bonjour,
Afin de pouvoir y voir plus clair sur votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ?
MattH