changer "l'adresse de la ligne" erronée et gérée par sosh

[Yvette08]

Bonjour, je ne peux pas changer d'offre car "l'adresse de la ligne" qui est une donnée gérée par Sosh est erronée (n°64 de la rue au lieu du n°60). Cette erreur a pour conséquence que je ne suis pas reconnu elligible à la fibre (il n'existe pas de n°64 dans ma rue...) sur le site et donc abandonner mon adsl qui ne fonctionne pas. J'ai pourtant bien saisi "l'adresse postale" comme étant au n°60, j'ai fait la demande de correction deux fois par le "tchat" cette semaine, mais toujours pas de modification. Les voisins au n°58 et au n°62 sont eux elligibles, c'est kafkaïen. Qui contacter et comment ? Merci !