chat

ChristopheSu
Sosheur occasionnel

Bonjour

 

Et il possible d'entrer en contact par chat ou téléphone avec un conseiller pour une question sans réponse dans celles données par le bot.?

5 réponses5

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @ChristopheSu 

 

Oui, par chat uniquement en cliquant sur aide et contact. 

Les messages privés seront supprimés.

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @ChristopheSu 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Merci pour la réponse, mais même en désactivant le bloqueur de pub et de cookies le bonton "contacter par chat" n'apparait jamais.

@ChristopheSu 

 

Ah bon ? J'ai bien la vignette Démarrez le chat en tapant gérer forfait dans la barre tapez votre demande ici et en cliquant sur les cases concernées.

Les messages privés seront supprimés.

Il m'a fallut allez profondément dans mon bloqueur d'indésirables et maintenant j'ai le bouton tant recherché. Merci