contacter un conseiller

[Jimy13]

Bonjour,

Je souhaite prendre contact avec un conseiller Sosh.

Merci pour votre retour.

bien cordialement

[titinecout]

bonjour le montant de ma facture n'est  pas conforme

[BIBILAVEVITRE]

Bonjour

j'ai également souscrit chez red by sfr.

comment s'est passée votre résiliation chez sosh ? 

merci pour votre réponse

[oshibori]

Bonjour, je demande le remboursement de la boite femtocell puisque ce service est désactivé arbitrairement par SOSH et orange depuis le 21 aout 2021.Est ce possible?

[labougeotte]

Bonjour @oshibori 

Ah ? Et combien avez-vous payé la boîte Femtocell ?

Il me semble que c'était gratuit, non ?

[SimonP_]

Bonjour @Sosso09 

J'ai le plaisir de poursuivre nos échanges concernant votre décodeur TV.

Je souhaiterais savoir si vous préférez le faire livrer à votre domicile, ou dans un point relais à côté de chez vous ?

Une fois ce nouvel appareil installé, vous aurez alors 1 mois pour nous retourner l'ancien, en le déposant dans le point relais le plus proche.

Dans l'attente de votre retour, je reste à vos côtés et vous souhaite une belle journée.

Simon

[Sosso09]

Bonjour SimonP,

Je suis ravie d'apprendre qu'il possible de changer de décodeur TV pour un modèle plus récent.

Vous me confirmez bien que je n'aurai pas de frais supplémentaires ?

Est-ce qu'avec ce nouveau décodeur je pourrais brancher 2 TV dans 2 pièces différentes de mon logement ?

Pour la livraison, je souhaite un point relais à proximité de mon domicile ou de mon lieu de travail qui est dans le quartier de La Cartoucherie à Toulouse.

Je vous remercie par avance.

Bonne journée

Sosso09

[ziv]

Bonjour,

L'échange coute 10€ mais l'option est au même prix. On ne peut avoir qu'un seul décodeur sur une offre Sosh, donc brancher qu'une TV.

[MouradS]

Bonjour @Sosso09 ,

L'échange de votre décodeur entraine des frais d'activation de celui-ci d'un montant de 10,00 euros.

Celui-ci ne permet que l'utilisation d'une seule télévision.

Pouvez-vous me confirmer l'échange de votre décodeur, afin de faire le nécessaire ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne après midi.

MouradS

[Sosso09]

Bonjour MouradS,

Dans ce cas je ne souhaite pas échanger de décodeur TV.

Quelle est la solution technique pour faire fonctionner 2 TV dans 2 pièces différentes ? J'ai relié la box à 1 prise CPL et la 2e TV à la 2e prise CPL mais sans succès ?

Merci par avance.

Bonne journée.

Sosso09

[Dominique_V]

Bonjour @Sosso09,

Je prends en charge la suite de cet échange.

Vous souhaitez bénéficiez des programmes TV sur un 2ème téléviseur.  

Je suis navrée de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande.
Il existe bien une option Multi-TV qui permet de bénéficier de la TV Orange sur deux téléviseurs et regarder simultanément deux programmes TV différents, mais celle-ci n'est pas compatible avec l'offre SOSH. 

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Dominique