déménagement adresse inconnu

[jj37]

Bonjour,

j'ai déménagé en novembre dernier, depuis j'essai de déménager ma boite sosh mais l'adresse est inconnue pour déclencher le déménagement en ligne.

un webchatter m'a conseillé d'envoyer un courrier à 

ORANGE

Service clients

33 732 BORDEAUX CEDEX 9

mais je n'ai aucune réponse et aucun avancement.

je continue à payer alors que je n'ai plus accès à internet ni à mon téléphone fixe depuis bientot 2 mois. 

pouvez vous m'aider? je désespère de trouver une solution