déménagement et pas de contrat visible

[videaumu53]

Bonjour,

tout c'est bien passé lors de ma demande de déménagement, puis l on m' a contacter pour me signaler qu'il y avait un problème sur les adresses, qui avaient été inversées : je déménageais donc de ma nouvelle adresse à mon ancienne adresse 1ER BUG

Donc annulation par Orange de ma demande et soi disant les commerciaux feraient les modifications !

J'ai donc vu ma demande annulée alors qu'elle avancait bien , il n'y avait pas d'inversion d'adresse.

Puis depuis plus rien, impossible de voir mon contrat, mes factures, et plus de déméangement, je ne peux d'ailleurs pas re créer une demande de déménagement.

HELP

[Ludivine_L]

Bonjour @videaumu53 ,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide , voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, ainsi que le numéro de fixe concerné par votre demande ?

S'agit il d'une offre regroupée mobile et fixe ou uniquement une offre internet?

Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires et vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine