Répondre

déménagement et remboursement frais résilation ancien FAI

Solution approuvée Résolue
Highlighted
Sosheur occasionnel
Envois : 1
Inscrit : ‎06-12-2018
Solution approuvée

déménagement et remboursement frais résilation ancien FAI

Bonjour,

 

A l'occasion d'un déménagement et donc changement d'adresse, je souhaite changer de FAI et souscrire à la box SOSH.

Pour obtenir le remboursement, il est nécessaire de fournir "la facture de votre précédent opérateur, attestant de vos coordonnées". Or, comme je vais changer d'adresse, je n'aurai plus les mêmes coordonnées...

Est-ce que cela posera problème pour le remoursement des frais de résiliation de l'ancien FAI? Certains d'entres-vous ont-ils été dans la même situation et ont-ils rencontré des problèmes?

 

Merci d'avance pour votre aide!

 

Bonne soirée

 

 


Solutions approuvées
Solution
Accepté par l'auteur du sujet yann6975
‎07-12-2018 19:53
Webconseiller
Envois : 481
Inscrit : ‎04-10-2018

Re : déménagement et remboursement frais résilation ancien FAI


Bonjour @yann6975 

Cela ne pose pas de problème, vous pouvez fournir une facture au même nom même si l'adresse est différente.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Laura

signature_webcc_sosh.jpg

Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses
Solution
Accepté par l'auteur du sujet yann6975
‎07-12-2018 19:53
Webconseiller
Envois : 481
Inscrit : ‎04-10-2018

Re : déménagement et remboursement frais résilation ancien FAI


Bonjour @yann6975 

Cela ne pose pas de problème, vous pouvez fournir une facture au même nom même si l'adresse est différente.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Laura

signature_webcc_sosh.jpg

Aspirant sosheur
Envois : 1
Inscrit : ‎07-12-2018

Re: déménagement et remboursement frais résilation ancien FAI

Bonjour,

Je serai dans le même cas le mois prochain et souhaite passer chez Sosh à l'occasion d'un déménagement.

Êtes-vous certaine que cela ne pose pas de problème pour le remboursement des frais de résiliation ? Les informations sont contradictoires avec d'autres réponses données récemment comme ici : https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-offres-de-remboursement-Ma/Déménagement-et-remboursement-frais-rés...

Merci d'avance pour votre réponse.
Webconseiller
Envois : 327
Inscrit : ‎08-10-2018

Re: déménagement et remboursement frais résilation ancien FAI

Bonjour @Dark-k 


Oui je vous assure que l'offre de remboursement des frais de résiliation est éligible au déménagement. Il faut cependant remplir toutes les autres conditions que vous trouverez via ce lien.


Je reste à votre disponibilité pour toutes autres demandes.


Alexandra


signature_webcc_sosh.jpg