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déménagement, installation non-terminé et rapport d'intervention non présenté

Sosheur occasionnel
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déménagement, installation non-terminé et rapport d'intervention non présenté

Bonjour,

 

Je suis en cours de déménagement au niveau de ma ligne.

Le technicien est passé mardi, il a un peu galéré et surtout ma informé que la mise en service ne serait pas aujourd'hui parce que personne de SFR ne peux activer la ligne.

 

Je viens de voir que j'avais reçu un rapport d'intervention (je n'étais meme pas au courant de son existence, qui a été rempli à ma place, pour moi c'est une fraude voir une usurpation d'identité...

 

Le rapport stipule quej e doit recontacter le service client après les travaux suivants : ORT. On ne m'a absolument pas expliqué que je devais faire quoique ce soit, je n'ai aucune idée de ce qu'est un ORT.

 

Le SAV chez Sosh est inexistant donc je me retrouve ici sans savoir si quelqu'un pourra me donner une réponse.

 

Et bien sur avec cette expérience que je qualifierai de médiocre, je ne peux même pas résilier... surement parce que j'ai un déménagement en cours...

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Re: déménagement, installation non-terminé et rapport d'intervention non présenté

Bonjour

Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.


Client sosh pas salarié.



Si vous voulez rejoindre sosh je vous parraine ici

https://parrainage.sosh.fr/filleul?hash=f904afb297bf9247994dd5ebf7e6e9b977e5adb74b1841954234c5ec28f3...

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Re : déménagement, installation non-terminé et rapport d'intervention non présenté

Bonjour @Ale9269


Afin de pouvoir étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée

Stéphanie

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Re: déménagement, installation non-terminé et rapport d'intervention non présenté

C'est d'un simple...
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Re: déménagement, installation non-terminé et rapport d'intervention non présenté

@Ale9269

Vous avez réussi ??


Client sosh pas salarié.



Si vous voulez rejoindre sosh je vous parraine ici

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Sosheur occasionnel
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Re: déménagement, installation non-terminé et rapport d'intervention non présenté

J'attends la réponse du conseiller.. je trouve ça dommage de poster des commentaires aussi peu constructif pour diffuser son lien de parrainage.. merci
Top Contributeur
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Re: déménagement, installation non-terminé et rapport d'intervention non présenté

@Ale9269

 

Vu votre réponse d’avant

 

 » c’est d’un simple »

 

on était pas sûr que vous ayez réussi à envoyer le MP!!!

 

De plus le lien de parrainage est en signature de mes réponses. 

 

Personnes n’est obligé de cliquer dessus ^^



Client sosh pas salarié.



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Sosheur occasionnel
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Re: déménagement, installation non-terminé et rapport d'intervention non présenté

Mon message concernait la lourdeur administrative, je me passerais de vos interventions n'ayant a priori ni les qualifications ni les accès pour résoudre mon problème ou émettre une information pertinente de mon problème.
Cordialement
Top Contributeur
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Re: déménagement, installation non-terminé et rapport d'intervention non présenté

Et oui en effet comme indiqué je suis client comme vous pas salarié.
Et pour rappel vous êtes sur un forum d’entraide ne vous en déplaise.
Sur ce bon courage.


Client sosh pas salarié.



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