départ en Espagne : je garde mon offre sans frais??

[Hélène-P]

Bonjour,

Je pose ma question ici car je ne peux pas joindre de conseiller sosh par téléphone.

Je pars vivre 1 an en Espagne et souhaite m'assurer que je pourrai utiliser mon forfait sosh sans problème (appel et sms/mms ilimités + 20Go internet = 19.99e par mois). D'après mes recherches, ça a l'air d'être le cas mais dans l'article que j'ai trouvé ils parle du forfait à 10 ou 25euros, pas du mien.

Si quelqu'un pouvait me confirmer que je n'ai rien à souscrire, et que je n'aurai pas de frais d'Espagne à Espagne ou de Espagne à France.. je suis preneuse de l'info

Bonne journée à tous

[Johann 67]

Salut @Hélène-P 

Comme il s'agit d'un séjour de longue durée, il vaut mieux

résilié pour motif légitime .

Prend contact par " chat" avec un conseiller, il te confirmera .

[Hélène-P]

Merci de ta réponse, mais je ne souhaite justement pas résilier.

Les informations en ligne seraient donc fausses?

Je dois être nulle je n'ai pas trouvé le chat...

[Johann 67]

@Hélène-P 

Au-delà de 2 mois d'utilisation de ton offre en zone Europe

tu vas de ruinée de même que ton offre risque d'être bloquée .

En ce qui concerne le " chat" , tente ta chance ,

Après ouverture de la page   https://assistance.sosh.fr/    

tape dans la barre  de recherge    Départ à l'étranger 

et valide  via la petite loupe ,clique sur " Ajouter ou résilier une option " 

puis sur  " Mobile "  et tu auras accès au " chat" .

Comme écrit ,résilie pour motif légitime et prend une sim locale .

[Hélène-P]

Merci, en effet je viens de tomber sur un article concernant l'usage prolongé de sosh en europe

je vais regarder sur le chat pour suspendre mon forfait temporairement et garder mon numero à mon retour

[ziv]

@Johann 67   tes informations sur les conditions d'un usage jugé "abusif" ne sont pas à jour.

@Hélène-P    voici les dernières conditions, que tu as dû trouver mais je les remets au cas où :

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Sosheurs/Roaming-Usage-prolong%C3%A9-en-Europe-et-DO...

[Johann 67]

Salut @Hélène-P    : @ziv 

Je le connais cet article ou il est question de 4 mois, , mais comme

il y avait déjà pas mal de soucis pour certains après 2 mois, j'ai préférés

mettre le pseudo en garde .

Prudence est mère de sûreté .

Et comme j'avais écrit, l'utilisation de l'offre à l'étranger sur

une année est a oublier .