désabonnement d'un abonnement multimédia

[Dom14400]

Bonjour à tous

Pendant mes vacances j'ai scanner un qr code qui m'a envoyé vers un abonnement multimédia et un site (inconnu) qui me prélève 4€ par mois.

La facture sosh n'est pas assez détaillé pour que je stopppe ce prélèvement.

Comment faire ?

Merci de votre aide

[Johann 67]

Salut @Dom14400 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site éditeur
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application mysosh et moi si installé .

Et vérifie si les achats sms + sont désactivés
https://assistance.sosh.fr/faq/334874

Idem l'internet +

https://assistance.sosh.fr/faq/internet-interdire-ou-autoriser_334877?prv=/f

[Mathilde__D]

Bonjour @Dom14400,

Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde