Bonjour, j'ai reçu dernièrement dans ma facture du 23 janvier 2023, un prélèvement d'un abonnement OCS de 12,28 et un autre de 71 centimes alors que j'ai résilié cette abonnement. En effet suite a une erreur de manipulation en regardant les applications disponibles sur la tele d'orange, j'ai cliqué sur l'application OCS et directement cela m'a indiqué que ma demande d'abonnement était en cours alors que je n'ai rien fait (cela date du 20 janvier 2023) ! j'ai donc de suite résilié l'abonnement dans l'heure suivante. Mais me voila surprise en voyant que je dois payer cette abonnement ! est il possible d'annuler cela ? de modifier la facture ?
Merci pour vos réponses d'avance.
Cordialement.
