Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour
Je suis cliente Sosh depuis 5 ans je souhaite faire évoluer actuelle et obtenir un decodeur TV avec ma box ainsi qu'un forfait mobile plus avantageux que mon actuel forfait qui a seulement 100 mo d'internet. que dois je faire que me conseillez vous ?
Merci
Bonjour,
On ne peut pas simplement faire évoluer ces forfaits désormais obsolètes. Il faut les convertir à la nouvelle formule "boite Internet" où mobile et Livebox sont des forfaits séparés.
Tu pourras alors souscrire à l'option TV (5€/mois) et passer à un forfait avec Internet mobile inclus (19,99€ ou 24,99€).
cf https://assistance.sosh.fr/ et taper "migrer vers la boite Internet"
Bonjour @Nadine1948
Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
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