impossibilité de changer le forfait à 9,99 E pour un forfait a 19,99 E 3 jours après souscription

[soorts]

bonjour

j'ai pris un forfait a 9,99 euros vendredi dernier  il est insuffisant et je voudrai prendre aujourd'hui  lundi  en remplacement un forfait a 19,99 euros.

dans l'espace client ou dans my sosh le changement est impossible

comment proceder ?

[Chamalow]

Bonsoir @soorts

Sosh ne permet qu'un seul changement de forfait par mois. Il faudra donc patienter un peu.

[soorts]

1seul changement par mois calendaire ou 1 mois a partir de la date de douscription ?

[Chamalow · Accepted solution]

@soorts

1 mois a partir du dernier changement effectué.