j'avais une offre mobile+livebox sosh.. depuis aujourd'hui (jour faco) cette offre a été résilié

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j'avais une offre mobile+livebox sosh.. depuis aujourd'hui (jour faco) cette offre a été résilié ...alors que je n'ai rien demandé et remplacé par un contrat : la boite Sosh fibre à 29.99€ et un forfait mobile indépendant à 9.90€.  Impossible de trouver chat pour échanger avec conseiller et demander des explication.

[ziv]

Bonjour,

Sosh est en train de convertir tous les anciens contrats mobile+Livebox en des offres séparées au gout du jour, à prix et services égaux. Normalement, tu as été prévenu.

[paagir]

Peut-être, mais pas prévenu.. pas d'information sauf hier à jour faco sans explications.. me manque des options et des remises .. c'est quand même une résiliation de forfait sans justificatif !!!!! et impossible de chatter avec conseiller... pas de bouton.. comment faire?  merci