je déménage le samedi 19 décembre 2020 à l'étranger en Espagne

[Mariebusi]

je déménage le samedi 19 Décembre en Espagne; et je voudrais rendre la box et résilier mon abonnement.

Merci de me dire comment faire; j'ai 78 ans

[labougeotte]

Bonjour @Mariebusi 

Tout est indiqué dans ce lien

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/R%C3%A9silier-La-Boite-Sosh/ta-p/22687...

Ou

Pour contacter un conseiller par chat à partir de demain 8h, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.

Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "résilier forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
cliquez sur la vignette Démarrez le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

Désactivez bloqueur de pub sur la page Aide et Contact, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.

Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.

[Yara_H]

Bonjour @Mariebusi,

Afin de résilier votre ligne Sosh, vous devez effectuer la demande depuis votre espace client.

Vous trouverez la démarche à suivre depuis ce lien : https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/R%C3%A9silier-La-Boite-Sosh/ta-p/22687... .

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Yara_H