Solutions approuvées
Ben désolé mauvaise réponse, ce n'est pas la raison. Ce n'est vraiment pas façile 
, Merci d'avoir répondu
J'utilise rarement SOSH et ce site est vraiement déroutant.
Mon problème est résolu mais le mal est fait, une sacrèe perte de temps.
Sur une énième tentative, j'ai eu un onglet en bas a droite de la fenêtre pour contacter un conseiller. Cet onglet disparait au bout d'une seconde!!!! Je n'ai pas vu cela sur l'appli mobile qui n'est pas mieux que la version ordinateur..
Le conseiller a modifié mon offre couplé (mobile + internet) en une offre séparée.
Problème résolu
Ben désolé mauvaise réponse, ce n'est pas la raison. Ce n'est vraiment pas façile , Merci d'avoir répondu
J'utilise rarement SOSH et ce site est vraiement déroutant.
Mon problème est résolu mais le mal est fait, une sacrèe perte de temps.
Sur une énième tentative, j'ai eu un onglet en bas a droite de la fenêtre pour contacter un conseiller. Cet onglet disparait au bout d'une seconde!!!! Je n'ai pas vu cela sur l'appli mobile qui n'est pas mieux que la version ordinateur..
Le conseiller a modifié mon offre couplé (mobile + internet) en une offre séparée.
Problème résolu
MOI AUSSI je voudrais parler à un HUMAIN ou au moins, comme avant, écrire à une personne qui répond en ligne et qui résoud le problème, maintenant il faut aller dans une boutique SOSH à 17 kms, j'ai 70 ans, j'ai une maladie invalidante et donc des problèmes pour me déplacer, payer etc ... et encore payer SOSH, la dernière fois payer 10 euros pour 5 mn sur un portable, 34 kms et deux heures une auxiliaire de vie ......
Cela devient INSUPPORTABLE les machines ne peuvent remplacer l'empathie d'un humain....
AUJOURD HUI je voudrai CHANGER LE NUMERO DE MON TEL FIXE
parce que je suis harcelée, et que cela me rend encore plus malade, avant avec France Telecom, on appelait et hop, c'était fait, là je ne sais PLUS QUOI FAIRE
il FAUT ABSOLUMENT QU ON ME CHANGE MON NUMERO,
je ne sais plus où écrire, aucun numéro pour téléphoner et en plus à Narbonne à la boutique SOSH ils ne sont pas aimables .....
Donc, qui peut m'aider ? je suis une secrétaire à la retraite, donc je cherche de partout un numéro de tel à appeler mais RIEN !!!!!
Bonjour @magiga ,
Vous avez choisi Sosh qui est une offre digitale, qui, contrairement à Orange, ne dispose pas de service client par téléphone. Les boutiques Orange ne gèrent pas les offres Sosh.
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
