Bonjour @bernadettehein1
Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter quelques précisions.
Si vous faites une recherche sur le net, vous vous rendrez compte qu'il n’y a pas que des clients orange qui sont concernés.
Quelques fois, on fait par mégarde un clic sur une publicité, ou autre, ou un enfant joue avec le mobile et voilà on est abonné à un jeu ou autre option involontairement.
L'option dont vous parlez n'est plus commercialisée depuis très longtemps.
Je vous invite à suivre le lien ci-après, cela va vous aider.
Au cas où il s'agirait d'un abonnement etc, service internet + pour résilier :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
En revanche, si vous avez besoin de nos services pour que j'intervienne et que je fasse le nécessaire pour vous, n'hésitez pas à revenir vers moi avec les informations suivantes, en message privé :
--- Votre nom, prénom, numéro de mobile Sosh ainsi que votre numéro de client.
En attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
PascalA
