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menaces malgré livebox deja restituée

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menaces malgré livebox deja restituée

Bonjour. Suite à résiliation j’ai restitué ma Livebox. j’en ai pour preuve le cachet de la poste sur la partie que j’ai gardé du bon de restitution. Je reçois pourtant pour la deuxième fois un rappel de la part de Sosh pour restituer le matériel, avec menaces de frais facturés. Comment faire ? Merci.
1 réponse
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Bonjour @josselin.gesrel 

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et  numéro de téléphone concerné ?

Laura

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Suite à un dysfonctionnement le jeudi 28 mai, certaines commandes pour des mobiles reconditionnés sur la boutique web ne seront pas honorées.

Chaque client concerné sera informé via mail sous peu. Rassurez-vous, aucun paiement ne sera dû dans ces cas.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

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