mise en demeure non restitution équipements Orange

[Youenn69]

Bonjour,

Suite à un courrier de mise en demeure pour la non restitution des équipements SOSH/Orange, je vous informe que le matériel a été expédié le 04/07/2019, suivant la procédure de votre FAQ : « Annuler (se rétracter) suite à la commande de La Boite Sosh », qui diffère du courrier reçu ultérieurement avec le bon de retour.

Les équipements ont donc été expédié, à mes frais, par Colissimo (preuve de dépôt joint disponible), et a été réceptionné le 06/07/2017 à l’adresse suivante :

Service Retour

Kuehne Nagel Logistics

Distripôle Parisud

Bat 2 Secteur 3

77127 LIEUSAINT

Cette adresse est celle indiquée dans mon suivi de commande 

Bien évidemment, je ne diffuse pas d'informations personnelles sur le forum, mais si quelqu'un du Service Client peut m'iader à résoudre ce souci au plus tôt, cela sera sympa

Avec mes remerciements, bien cordialement

[Matthieu_R]

Bonjour @Youenn69 

Afin d'accéder à votre dossier pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de la ligne concernée et numéro du colis de retour en message privé ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu