nouveau forfait non active

[fonfont]

Bonjour, j'ai demandé à ce que nos deux forfaits à 4,99 et 19,99 euros soient convertis en 2 nouveaux contrats à 11,99 euros. On nous a assuré que ces nouveaux forfaits seraient activés à partir du 10 juillet 2020 or nous sommes le 11 juillet 2020 et rien n'a été modifié ce qui fait que je ne peux toujours pas utiliser mon nouveau tel... et impossible de contacter qui que ce soit!!!

[ziv]

Bonjour,

Ce que tu as demandé est impossible, c'est interdit :

cf https://communaute.sosh.fr/t5/News/S%C3%A9rie-Limit%C3%A9e-Sosh-100Go-%C3%A0-16-99/bc-p/2492655#M225...