option Pass Evasion 1 non activée

[catritz]

En voyage en Australie j'ai envoyé un sms pour demander l'option pass evasion 1 (et d'ailleurs ce sms est facturé) mais l'option n'a pas été activée. La différence au final n'est pas très grande mais je me pose des questions sur la fiabilité de ce service pour mes prochains voyages.

[Tribbiani]

Hello,
Généralement il est préférable de commander son pass avant son départ, ça évite ce genre de déconvenue et cela fonctionne bien mieux.
Le mieux est de prendre contact avec un conseiller sur http://assistance.sosh.fr (mots clés "réclamer sur une facture") maintenant que "le mal est fait".
Bon courage
Cdt